-1.png)
Politique de boutique
Nous croyons en une relation de confiance, fondée sur l’écoute et la transparence. Si un
produit ne vous donne pas entière satisfaction, nous étudions chaque situation au cas
par cas pour trouver une solution rapide : échange, avoir ou remboursement selon les
circonstances.
Nos conditions générales de vente sont claires, et nous nous efforçons de
les appliquer avec bienveillance. Chaque retour ou réclamation est pour nous une
opportunité de nous améliorer.
Service client
Chez Be POP’s, votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes une entreprise
artisanale basée en Auvergne, spécialisée dans la fabrication de popcorns gourmets
faits maison avec des ingrédients de qualité. Notre équipe met tout en œuvre pour vous
offrir une expérience savoureuse et agréable, du panier à la livraison.
En cas de problème avec votre commande, vous pouvez nous contacter facilement via
notre formulaire de contact, par email à contact@bepops.fr, ou directement par
téléphone au 06 31 71 16 30. Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes
sous 48 heures ouvrées.
Confidentialité et sécurité
La protection de vos données personnelles est essentielle pour nous. Lorsque vous
passez commande sur notre site, les informations recueillies (nom, adresse, email, etc.)
sont uniquement utilisées pour traiter votre achat et améliorer notre service client.
Vos paiements sont entièrement sécurisés grâce à des services tiers de confiance (type
Stripe, PayPal, etc.), et à aucun moment nous n’avons accès à vos données bancaires.
Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ou partager vos données avec des tiers
à des fins commerciales. En cas de modification ou de suppression de vos données,
vous pouvez en faire la demande à tout moment par simple mail. Un délai de prise de
contact de 24 à 48h est observé après chaque achat pour confirmer le bon déroulement
de la commande.
Demandes de vente en gros
Vous êtes une boutique, un hôtel, un bar ou un professionnel de l’événementiel ? Be
Pop’s propose des tarifs avantageux pour les commandes en gros. Nous offrons des
solutions personnalisées pour les cadeaux d’entreprise, mariages, événements privés,
ou revente en magasin.
Pour obtenir notre grille tarifaire dédiée aux professionnels, merci de nous contacter par
mail à contact@bepops.fr ou via notre formulaire. Nous vous répondrons sous 48 heures
avec toutes les informations nécessaires (délais de livraison, minimum de commande,
conditionnement, etc.). N’hésitez pas à nous présenter votre activité : nous adorons
collaborer avec des passionnés et bâtir des partenariats durables.
Moyens de paiement
- Cartes de crédit/débit
- Virements
- Paiements hors ligne